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2018-02-05 10:47

案例 |惠拼拼助力安馨物业打造全新社区O2O平台


强强联手?

亚太娱乐ag138平台|注册11月9日最新消息:惠拼拼成功牵手安馨物业共同搭建社区O2O电商平台,简称“馨云”。在馨云平台里,安馨物业将发挥强大的客户资源和社区资源,凭借社区电商里独有的、真正解决O2O最后一公里的独特模式,针对社区服务领域,利用物联网技术和云计算技术创新、融合线上线下渠道,为物业企业提供更智能的增效工具,为社区顾客提供更便捷的消费体验;并且将以馨云智慧社区的名义重新定义社区生活新方式,由此联合物业企业、融合社区商业资源和公共服务资源,构建智慧型的现代社区。

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面临挑战

如何建立一套基于SaaS的业务系统,实现加盟商服务系统的快速架构?如何推动加盟商快速实现信息化?如何有效降低加盟商的系统应用成本?如何有效整合线上、线下资源形成物业生态圈和社区商业圈?如何凭借一套方便易用、功能强大的系统,减少系统维护人员降低维护成本?

解决方案

  • 社区电子商务解决方案——“馨云”

惠拼拼将利用B2B2C多用户商城系统结合IM为安馨物业打造全国连锁社区生活服务平台,社区平台致力于为顾客提供“信赖、便捷、惊喜”的社区综合性服务,从而让业主在家中享受到“五星级酒店式”的舒适消费体验。社区住户在家通过馨云网站、微信商城、电话、社区实体站点、以及APP、二维码等途径,即可便捷下单购买自己需要的商品和服务,站点服务人员在15分钟内就会送货上门或预约上门服务,让住户足不出户,通过一个指令解决全部需求。

  • CRM会员管理解决方案

CRM系统不仅整合所有业主所需的服务流程与标准,实现多项目集中式管理,同时有效实现各项业主服务的规范化、专业化、动态化的信息管理。将分散的楼盘业主服务信息及流程进行集中式管理,系统集合业主入住、维保、装修、搬迁、空置房管理及日常问询、特约服务、报修、投诉处理于一体,形成信息管理、顾客服务、顾客关系、社区业务四大模块。

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